Klienci sklepu GQS.pl będący konsumentami mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

Zwracany produkt powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient ma prawo do sprawdzenia produktu w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, np. poprzez przymierzenie odzieży.